Geert en zijn vrouw wonen in Liedekerke. Ze leerden het concept van een kraan met gekoeld plat en bruisend water op restaurant. “Het is zo makkelijk om gewoon op een knopje te moeten drukken voor plat en bruisend water, in plaats van elke dag met flessen rond te zeulen”, vindt Geert. Vandaar dat we onze bestaande kraan wilden vervangen en aanbieders zijn beginnen zoeken.”
Geert kwam online terecht bij AQUALEX. “Ik wou sowieso in zee gaan met een firma die gespecialiseerd is in drinkwatersystemen, en zich niet ook nog met waterontharders en dergelijke bezig houdt. De website van AQUALEX gaf meteen een goede indruk; hij zag er heel professioneel en overzichtelijk uit. En ook het design van de kranen sprak ons meteen aan”, vertelt hij.
Persoonlijk contact
Geert nam contact via de website en kreeg snel een telefoontje van een vertegenwoordiger. “Ik vind persoonlijk contact bij zo’n grote aankoop heel belangrijk. Dat AQUALEX de moeite deed om te bellen, heeft de doorslag gegeven. We hebben een bezoek gebracht aan de concept store in Knokke, waar we de kraan ‘in het echt’ konden bekijken. Daar hebben we meteen een afspraak vastgelegd met een vertegenwoordiger. Ook na onze bestelling liep de communicatie zeer vlot.”
Enkele weken later was het dan zo ver: een AQUALEX-technieker kwam de nieuwe designkraan installeren. Hij moest daarvoor nieuwe gaten boren in het keukenblad. Technieker Steven: “Ik bepaal altijd eerst samen met de klant de precieze positie van de kraan, bediening en eventuele handsproeier. Ik heb natuurlijk het juiste materiaal bij om bestaande uitsparingen aan te passen of om – zoals in dit geval – een extra gat te boren.”
Geert was er vrij gerust in: “Ik had alle vertrouwen in de technieker; hij wist duidelijk waarmee hij bezig was. Hij werkte ook heel proper: hij heeft nadien gestofzuigd en gedweild.” “Daar hechten we veel belang aan. We doen er alles aan om de keuken van de klant netjes achter te laten”, klinkt het bij Steven. “Als de installatie rond is, controleer ik die natuurlijk nog eens. Ik vertrek pas als ik zeker ben dat er geen lekken zijn én dat de kwaliteit van het water goed is. Ik proef altijd zelf eens – ik drink elke dag dus héél veel water (lacht).”
En natuurlijk geeft Steven voor hij vertrekt nog wat informatie over de installatie. “Want ook al is zo’n kraan bedienen geen rocket science, het is wel aangenaam om nog een korte uitleg te krijgen”, besluit Geert.
Jouw keukenkraan vervangen door AQUALEX?
Wil je net als Geert jouw keukenkraan vervangen door een multifunctionele AQUALEX kraan met gefilterd, gekoeld en bruisend water?
