Wie af en toe de E17 Kortrijk-Gent neemt, kan er niet naast kijken: het nieuwe gebouw van Vanomobil in Deerlijk is een echte eyecatcher. En mocht je niet weten wat Vanomobil precies doet, dan brengen de motorhomes op het dak daar wel verandering in. Bij Vanomobil staan een familiaal gevoel en persoonlijke service centraal. Precies daarom koos Ignace Coudron ook voor een AQUALEX-kraan in de keuken van het gloednieuwe gebouw.
“Wij verkopen hier geen motorhomes - mensen bestellen hier hun vakantie”. Met die uitspraak zet Ignace meteen de toon van ons gesprek. Want in alles wat hij met Vanomobil doet, staat de tevredenheid van klanten centraal. Als je binnenkomt in het indrukwekkende gebouw in Deerlijk, vallen de vriendelijke verwelkoming en de familiale aanpak van de medewerkers meteen op. Vlakbij de balie zitten klanten te wachten tot het onderhoud van hun mobilhome klaar is, met een tijdschrift in de hand en een koffietje of glaasje water naast zich.
Verhuis naar nieuwbouw langs E17
Vanomobil verkoopt nieuwe en tweedehandse motorhomes, doet aan verhuur, zorgt voor onderhoud en herstellingen, voorziet winterstalling en heeft een shop met accessoires voor wie met de motorhome op vakantie gaat. Het bedrijf werd in 1989 in Wevelgem opgericht door de schoonvader van Ignace, Roger Vanhoo. Ignace en zijn echtgenote namen de onderneming over in 1997. In 2006 verhuisden ze naar een nieuwe locatie in Wevelgem.
Daarna groeide Vanomobil gestaag verder: in 2001 opende het koppel een winkel in Hoogstraten, 10 jaar later een in Tremelo. En begin 2018 verhuisden ze met de West-Vlaamse vestiging van Wevelgem naar Deerlijk. “We hadden ruimte nodig”, vertelt Ignace. “Niet zozeer voor de showroom, maar vooral voor onze dienst na verkoop. Want hoe meer motorhomes je verkoopt, hoe meer mensen langskomen om die te laten onderhouden natuurlijk. We hadden echt een chronisch ruimtetekort. We hebben lang gezocht in Wevelgem, maar zijn uiteindelijk hier in Deerlijk terechtgekomen.”
Huiselijk gevoel creëren
Het bedrijf is doordrongen van die nabijheid bij de klant. “Alle medewerkers hebben samen één doel: onze klanten een mooie vakantie bezorgen. Wij willen echt het onmogelijke doen voor hen”, vertelt hij gepassioneerd. Dat familiale gevoel en de grote toegankelijkheid werd de spil van het ontwerp van het nieuwe gebouw. “Het is en blijft een uitdaging om groei te combineren met een toegankelijke manier van werken. Ons gebouw is groot, omdat we nu eenmaal veel plaats nodig hebben voor alle motorhomes. Maar als je binnenstapt, mag je niet overweldigd zijn: je moet een huiselijk gevoel krijgen. Ook ons open kantoor staat symbool voor onze transparantie en onze servicegerichtheid.”
Mensen die op zoek zijn naar een motorhome, verplaatsen zich daarvoor over het hele land, klinkt het bij Ignace. “Dat vraagt van hen veel energie en tijd. Wij willen er dan ook voor zorgen dat ze zich hier op hun gemak voelen.” De investering in de huiselijke wachtplek met bar, koffiehoek, comfortabele zeteltjes, een binnentuin op het dak én volgens Ignace de beste wifi van Zuid-West-Vlaanderen, is voor hen absoluut een meerwaarde.
Daar hoort ook een ingerichte keuken bij. “Op onze vorige site moest de brouwer flessen water komen leveren. Ik vond dat energieverspilling. Daarom gingen we voor onze nieuwbouw op zoek naar een handige en ecologische oplossing.” Die vond Vanomobil snel, want Ignace kende de kranen van AQUALEX al langer. “We werden bij AQUALEX goed ontvangen in de showroom: informatief en niet pushy, zoals het hoort dus. Als je meteen het beste product vindt, moet je niet op zoek gaan naar iets anders”, klinkt het enthousiast. “De kraan moest praktisch zijn én elegant, want ze is geïnstalleerd op een zeer zichtbare plaats. En de combinatie van plat en bruisend water maakt het een super systeem, dat gemakkelijk is, ecologisch en mooi. Je zou moeten weten hoe vaak ik al reclame heb gemaakt voor AQUALEX!”, besluit Ignace lachend.
Ontdek waterkoelers voor bedrijven
