De roots van Delen Private Bank gaan terug tot 1936, toen André Delen een wisselagentschap oprichtte in Antwerpen. Later kwam daar een nieuwe dienst bij: het beheer van de beleggingsportefeuilles van klanten. Ook 85 jaar later is de familie Delen er nog actief, met Jacques Delen als voorzitter, zoon Alexandre als lid van het directiecomité en dochter Anne-Sophie als hoofd marketing. Zij staat samen met haar moeder Marie-Alix trouwens ook in voor de interieuraankleding van de vestigingen.
Die nadruk op interieurinrichting sluit 100% aan bij de filosofie van het bedrijf. Anne-Sophie Delen vertelt: “In de laatste 30 jaar is Delen Private Bank geëvolueerd van beleggingsspecialist pur sang naar een familiale begeleider van vermogens. We beheren de portefeuilles van vermogens die doorheen de jaren zijn opgebouwd, met de focus op de toekomst van onze klanten. We willen hen en hun families dan ook zo goed mogelijk leren kennen. Dat lukt het best in een huiselijke sfeer.”
Dicht bij de klant
Ook al is Delen Private Bank met een 500-tal medewerkers in België een uit de kluiten gewassen kmo, het is en blijft een familiebedrijf. “We staan op die nabijheid bij onze klanten en laten ons kantorennetwerk verder groeien, waarmee we ingaan tegen de trend in onze sector. Op dit moment hebben we 14 kantoren in België, en zijn ook aanwezig in Nederland, Luxemburg, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. In het kader van klantenservice en efficiëntie zetten we ook sterk in op digitalisering, niet met als doel persoonlijk contact te vervangen, maar wel als middel om onder meer transparanter te zijn in de portefeuillecommunicatie.”
Samen met het aantal kantoren, groeide ook het aantal medewerkers. “De hoofdvestiging aan de Jan Van Rijswijcklaan in Antwerpen werd stilaan te klein. Het was dan ook tijd om de herenhuizen, van nummer 174 tot 192, om te vormen”, klinkt het bij Evert Saladin. Als logistiek facility manager volgt hij mee de renovatie- en nieuwbouwprojecten van Delen Private Bank op. “De renovatie ging van start in 2018 en duurde 3 jaar. Een omvangrijk en uitdagend project dus, maar het past volledig binnen ons streven om het Belgisch patrimonium naar waarde te schatten en te beschermen.”
Het eindresultaat is een smaakvol geheel dat ingezet wordt voor verschillende doeleinden: van klantengesprekken in de spreekkamers tot evenementen in de orangerie. “Onze klanten weten het resultaat te waarderen. Ook onze medewerkers zijn tevreden. We hebben het altijd belangrijk gevonden om een aangename werkomgeving te creëren”, zegt Anne-Sophie Delen.
Duurzaam ondernemen
Duurzaam ondernemen is voor Delen Private Bank een topprioriteit. Het heeft bijvoorbeeld een Duurzaamheidsraad waar directieleden en mensen uit alle takken van de bank de strategische bakens van Verantwoord Vermogensbeheer uitzetten. Duurzaamheid was ook een sleutelwoord bij de renovatiewerken: de nieuwe kantoren zijn voorzien van een optimale isolatie, super-isolerende beglazing, zonnepanelen, laadpalen voor elektrische wagens, ventilatie met CO2-sensoren, een slim verlichtingssysteem en energiezuinige IT-installaties.
Het was vanuit die overtuiging dat Delen Private Bank koos voor een drinkwatersysteem met leidingwater. “Om onze afvalberg te beperken, wilden we komaf maken met het gebruik van PET-flessen en glazen flessen, die belastend waren in termen van afval en transport”, zegt Evert. “We lieten verschillende kranen met plat en bruisend water installeren, in het bedrijfsrestaurant en ook in alle kitchenettes, van waaruit de spreekkamers bediend worden. Voortaan voorzien we in alle nieuwe kantoren AQUALEX-systemen; in de bestaande gebouwen gaan we ze stap per stap implementeren. Want zo’n leidingwatersysteem is op logistiek vlak ook heel wat efficiënter dan flessenwater”. “En de gepersonaliseerde Delen Private Bank-flessen maken de merkbeleving compleet”, besluit Anne-Sophie Delen.
Ook interesse in een drinkwatersysteem voor jouw bedrijf?
