Waarmee kunnen we je helpen?

Er komt geen water uit mijn toestel

Als uw toestel geen water geeft, volg dan deze stappen:

  1. Controleer de aquastop volgens de instructies in deze YouTube-video.
  2. Als het rode lipje niet kan worden ingedrukt vanwege te veel druk, neem dan contact op met een technicus of draai aan de aquastop en probeer het opnieuw. Zorg ervoor dat u dit nog eens definitief controleert met technici.
  3. Als het probleem zich nog steeds voordoet, registreer dan een interventie via MyAQUALEX.
Mijn bruiswater heeft alleen gas, maar geen water

Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Als er nog plat water is, trek dan de stekker uit en steek hem opnieuw in.
  2. Als het probleem niet is opgelost, bekijk dan deze YouTube-video over de aquastop.
  3. Als het probleem aanhoudt, registreer dan een interventie via MyAQUALEX.
Mijn bruiswater heeft niet genoeg bruis

Zit er weinig prik/bruis op het water? Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Als er nog plat water is, controleer dan het scherm van uw manometer.
  2. Is dit minder dan 2 bar is? Vervang dan het CO₂-patroon. Raadpleeg hiervoor de instructies in deze Youtube-video.
  3. Geen CO₂-patroon op voorraad? Plaats een bestelling via MyAQUALEX.
Hoe kan ik mijn CO₂ vervangen?

Zit er weinig prik/bruis op het water? Staat de manometer lager dan 3,5 bar? Tijd om het CO₂ patroon te vervangen.

  1. Schroef de manometer van de lege fles.
  2. Breng het lege CO₂ patroon naar het recyclagepark.
  3. Verwijder de verzegeling van het nieuwe CO₂ patroon.
  4. Schroef de manometer op het nieuwe patroon tot deze stevig vastzit.
  5. De manometer staat automatisch weer op 4 bar.

Voor meer info raadpleeg de instructies in deze Youtube-video.

Mijn AQUALEX-installatie lekt

Als uw AQUALEX-installatie lekt, volg dan deze stappen:

  1. Draai de watertoevoer dicht.
  2. Registreer een interventie via MyAQUALEX.
  3. Een AQUALEX technieker komt zo snel mogelijk bij u langs.