Faites la connaissance de Maxim Sanctorum, sales manager de l’équipe de vente d’AQUALEX
En tant qu’account manager, vous travaillez en étroite collaboration avec Maxim Sanctorum. Quel genre de personne est cet ancien sportif de haut niveau ? Qu’attend-il des nouveaux account managers ? Et quelle est, selon lui, la chose la plus importante dans la vente ?
Maxim a commencé chez AQUALEX en 2014. Mais pour être honnête, sa nomination était un peu un pari. Hormis une brève expérience en tant que vendeur de produits Herbalife, il semblait en effet avoir encore du lait derrière les oreilles. Et cela alors qu’AQUALEX cherchait quelqu’un qui devait obtenir des résultats immédiats.
Une mentalité de sportif de haut niveau
Ce qui a convaincu AQUALEX à l’époque, c’est l’attitude de sportif de haut niveau de Maxim : ambitieux, travailleur, orienté vers l’objectif et animé d’un désir irrépressible de s’améliorer. Comme une éponge, il absorbe les feedbacks, les conseils et les nouvelles idées pour les intégrer immédiatement dans son approche de la vente.
Quatre ans et beaucoup d’expérience plus tard, il était prêt à franchir une nouvelle étape. En 2018, AQUALEX lui a d’abord proposé un défi en tant que sales manager régional à temps partiel pour les Pays-Bas.
Des discussions ouvertes
Les conversations qui ont suivi ont clairement montré qu’il aimait travailler pour de gros clients. Conséquence ? Il est devenu key account manager et a également été chargé des formations internes sur la méthode de vente d’AQUALEX.
La croissance explosive d’AQUALEX a entraîné en 2021 et 2022 un certain nombre de glissements au sein de l’équipe de vente. Tout d’abord, Maxim est devenu chef de l’équipe B2B. Et récemment, il a franchi le pas pour devenir responsable de l’ensemble de l’équipe de vente. Contrairement à il y a quelques années, il se sent maintenant prêt à encadrer les autres.
Tout est dans la formation
Il encadre actuellement une quinzaine d’account managers. Et non pas de manière directive, comme c’est le cas dans de nombreuses entreprises. Mais surtout en les coachant, afin que les gens progressent et deviennent rapidement meilleurs dans leur métier.
Pour atteindre cet objectif, AQUALEX organise de nombreuses formations professionnelles. Mais le fonctionnement de Maxim est aussi entièrement orienté vers l’aide aux autres. Il est continuellement disponible pour des questions et des conseils, il prend la route plusieurs fois par an avec les account managers et même les réunions de vente mensuelles servent avant tout de sessions de formation.
Bien entendu, les chiffres de vente sont discutés lors des réunions du service. Mais l’essentiel, c’est l’apprentissage : une heure à une heure et demie de formation sur un aspect spécifique de la méthodologie de vente. Et un tour de table pour partager les expériences et présenter les situations problématiques avec toute l’équipe. Parce que l’on apprend aussi les uns des autres.
Pas vraiment selon les règles !
“AQUALEX mise beaucoup sur la formation et le coaching, parce qu’ici, les gens reçoivent beaucoup de liberté”, explique Maxim. “L’équipe de sales assistants fournit les ‘leads’. Mais pour ce qui est de la façon dont vous en faites des clients, it’s up to you. C’est la raison pour laquelle nous recherchons en premier lieu des gens entreprenants. Des gens capables de gérer la liberté, qui aiment prendre des initiatives et essayent des choses”.
Demander, réagir et découvrir
Avoir des aptitudes sociales et la parole facile sont certainement des atouts importants pour un spécialiste de la vente. “Mais le plus important”, souligne Maxim, “c’est d’être capable de bien écouter. Pour cela, il faut savoir poser des questions. Des questions ouvertes, de manière à ce que l’autre personne parle”. Si vous vous y prenez bien et que vous réagissez intelligemment, vous découvrez les problèmes du client et leurs conséquences. Ainsi, au bout du compte vous pourrez proposer une solution qui répond parfaitement à ses problèmes”.
Maxim, côté personnel
- Maxim s’est marié récemment et est juste devenu le papa de Camille.
- Il habite à Rumbeke, dans l’entité de Roulers.
- Il est féru d’athlétisme et a été plusieurs fois champion de Belgique dans sa jeunesse, surtout au saut en longueur. Il a même à une reprise été couronné champion d’Europe dans la catégorie des enfants de 12 ans. L’ancien as du sprint se prépare désormais pour un marathon.
- En tant que cuisinier amateur, il aime toutes les cuisines de tous les pays, mais ce qu’il préfère toujours préparer, c’est un classique flamand : les carbonades à la bière Rodenbach.
- Il est aussi un amateur de vin, qui aime cependant aller boire des bières avec ses amis. Toujours au comptoir, en effet, parce que c’est là que les conversations sont les plus intéressantes.
- Sa devise: Work beats talent when talent doesn’t work enough. C’est en travaillant dur que l’on peut aller loin, également dans la vente.
- Destinations de vacances préférées : Italie et Espagne. Selon lui, les goûts lui conviennent mieux que ceux de la France, par exemple.
- Il aime écouter de la musique néerlandophone, aussi bien flamande que néerlandaise. Mais aussi des stars du hiphop comme Eminem et 50 Cent.
