Maak kennis met Robin Decordier, Chief Commercial Officer (CCO) van AQUALEX
Als accountmanager of sales assistant werk je nauw samen met CCO Robin Decordier. Wat voor iemand is Robin? Wat verwacht hij van salesmensen? En wat heeft AQUALEX allemaal te bieden aan enthousiaste salestalenten?
Goesting om te ondernemen
In september 2010 zocht AQUALEX-oprichter Alexander Vanlerberghe een eerste werknemer om samen het bedrijf uit te bouwen. Na enkele positieve gesprekken viel zijn keuze op Robin Decordier. Een bijzondere keuze, dat moet gezegd, want Robin was pas afgestudeerd als master in de economische wetenschappen en had geen enkele werkervaring. Maar dat deerde Alexander niet. Wat voor hem telde, en nu nog steeds trouwens voor AQUALEX, was Robins instelling: hij had goesting om te ondernemen en was bereid om snel veel bij te leren.
Als eerste werknemer deed hij in het begin zowat alles: koud prospecteren, bedrijven bezoeken, beursstanden opbouwen, brochures maken, deals sluiten en zelfs drinkwatersystemen mee helpen installeren. Naarmate het bedrijf groeide en professionaliseerde, kreeg Robin de kans te focussen op sales. Eerst als accountmanager, dan key accountmanager en nog later salesmanager. Vandaag is hij CCO en coördineert de vier salesteams: het sales assistant team, het sales team (architecten, bedrijven en organisaties), het team verantwoordelijk voor de Concept Store en het key team (grote klantenà
Noontalks
Een groot deel van zijn tijd besteedt Robin aan de integratie en opleiding van nieuwe mensen. Hij verwelkomt elke nieuwkomer op zijn of haar eerste werkdag en geeft hem of haar een uitgebreide rondleiding door het bedrijf. Het opleidingstraject van nieuwe mensen volgt hij van nabij op, net als hun ontwikkeling nadien (een overzicht van het hele opleidingstraject voor Account managers vind je hier). Hij gaat mee de baan op om mensen te coachen en bespreekt individueel hun ontwikkeling tijdens de befaamde noontalks.
Focus op vragen stellen
Robin heeft een uitgesproken visie op sales: “De meeste mensen denken dat salesmensen joviale babbelaars moeten zijn. Sociaal en dynamisch zijn, kan zeker geen kwaad. Maar eerder introverte types blinken ook uit in sales.” Want het allerbelangrijkste in het verkoopvak is dat je vragen stelt. Dat je oprechte interesse vertoont in de klant en zijn of haar situatie. Op die manier kom je veel over je klant te weten en kun je met de juiste USP’s inspelen op zijn of haar noden. Als je die USP’s vervolgens met veel enthousiasme uit de doeken doet, ben je goed op weg naar een deal.
Ervaring niet vereist
Aanleg hebben voor sales is zeker een pluspunt, maar volgens Robin is dat niet voldoende. Hij is er immers van overtuigd dat sales een stiel is, die je kunt aanleren en waarin je steeds beter kunt worden. Er is wel één voorwaarde: je moet willen bijleren. Tijdens sollicitatiegesprekken gaat AQUALEX op zoek naar die kwaliteit, naar die drive om beter te willen worden. “Als die aanwezig is, zijn we er redelijk gerust in: met ons uitgebreide opleidings- en coachingstraject en de juiste triggers halen we het beste in je naar boven en kunnen we je laten uitgroeien tot een salestopper.”
Ervaring is zeker welkom voor wie bij AQUALEX wil beginnen, maar het is geen vereiste. Robin: “In tegenstelling tot sommige andere bedrijven kan je bij AQUALEX gerust starten als een leeg blad. Dat komt omdat we een heel duidelijke visie hebben op sales. En omdat de praktijk heeft aangetoond dat we je die ‘magische salesformule’ via ons intensief opleidingstraject kunnen aanleren.”
Als je bovendien onze kernwaarden onderschrijft, zien we je graag komen voor een eerste gesprek: Work hard, Play hard, Ownership, Enthousiasme, Flexibiliteit, Eerlijkheid en Respect.
Meer groeikansen dan in andere bedrijven
Buiten het uitgebreide opleidingstraject heeft AQUALEX je nog heel wat te bieden. “Het is hier gewoon heel tof om te werken. Iedereen zegt dat, en je ziet het ook aan het verloop in de firma. Dat is heel beperkt. Kijk naar de eerste drie werknemers van het bedrijf, Sander, Stijn en ikzelf. Tien jaar later zijn we hier nog altijd. Of neem de zopas aangeworven management executive assistant. Vroeger werkte ze hier ook, nam dan een break voor haar kinderen, en gaat hier nu zeven jaar later met veel plezier terug aan de slag.”
Wat is het grote verschil met andere bedrijven? Robin: “AQUALEX groeit veel sneller, ongeveer 40% per jaar. Daardoor komen er continu nieuwe posities vrij en krijgen onze mensen meer kansen dan in een bedrijf dat niet groeit en waar je moet wachten tot de baas op pensioen gaat om promotie te maken.”
De sterke groei en focus op innovatie zorgen voor kansen, maar ook voor veel veranderingen. “Sommigen vinden dat plezant”, zegt Robin, “maar we weten dat dit niet voor iedereen geldt. Dus als veranderingen en innovaties je eerder afschrikken dan uitdagen, en als je niet de flexibiliteit hebt om snel te schakelen, dan zal je hier waarschijnlijk niet aarden. Het is goed dat je je daar op voorhand bewust van bent.”
Robin persoonlijk
- Getrouwd en vader van twee jonge dochters, een van drie en een van vier.
- Woont in Lochristi (Gent)
- Hobby’s: Op café gaan (dat telt toch als hobby, niet?)
- Favoriete muziek: “Volgens mijn Spotify-account is dat Waterval van K3. Wellicht zitten mijn dochters daar voor iets tussen 😊.”
- Favoriete serie op tv: The Handmaid’s Tale
- Favoriete vakantiebestemming: Skiën in Oostenrijk
- Motto: Start with why
- Bestelling in de frituur: Een kleintje met mayonaise en een Bicky Burger (zonder augurken a.u.b.)
