Faites la connaissance de Robin Decordier, Chief Commercial Officer (CCO) d’AQUALEX

En tant qu’account manager ou sales assistant, vous travaillez en étroite collaboration avec le CCO Robin Decordier. Quel genre de personne est Robin? Qu’attend-il de l’équipe de vente ? Et que peut offrir AQUALEX à des vendeurs talentueux et enthousiastes ?

L’envie d’entreprendre

En septembre 2010, le fondateur d’AQUALEX, Alexander Vanlerberghe, était à la recherche d’un premier collaborateur pour développer l’entreprise à ses côtés. Après quelques conversations positives, son choix s’est porté sur Robin Decordier. Un choix singulier, il faut bien le dire, car Robin venait d’obtenir un master en sciences économiques et n’avait aucune expérience professionnelle. Mais cela ne dérangeait pas Alexander. Ce qui était important pour lui, et ce qui l’est toujours pour AQUALEX, c’était l’attitude de Robin : il avait l’envie d’entreprendre et était prêt à apprendre beaucoup et rapidement.

En tant que premier employé, il a fait à peu près tout au début : de la prospection, des visites d’entreprises, du montage de stands d’exposition, des brochures, des contrats et même des installations de systèmes d’eau potable. Au fur et à mesure que l’entreprise s’est développée et professionnalisée, Robin a eu l’occasion de se concentrer sur la vente. D’abord comme account manager, puis comme key account manager, puis encore comme sales manager. Aujourd’hui, il est CCO et coordonne les quatre équipes de vente : les sales assistants, l’équipe sales (qui s’adresse aux architectes, entreprises et organisations), l’équipe responsable de la boutique de la marque et l’équipe Key

Noontalks

Robin consacre une grande partie de son temps à l’intégration et la formation des nouveaux venus. Il accueille chaque nouvel arrivant lors de son premier jour de travail et effectue avec lui une visite approfondie de l’entreprise. Il suit de près le parcours de formation des nouveaux collaborateurs et leur évolution par la suite (vous trouverez ici un aperçu de l’ensemble du programme de formation pour account managers). Il les accompagne sur la route pour les coacher et discute individuellement de leur évolution lors des fameux noontalks.

Mettre l’accent sur les questions

Robin a une vision claire de la vente : “La plupart des gens pensent que les vendeurs doivent être des bavards joviaux. Être sociable et dynamique ne fait certainement pas de tort, mais des personnalités plutôt introverties excellent elles aussi dans la vente. Parce que le plus important dans la vente, c’est de poser des questions et de montrer un intérêt réel pour le client et sa situation. De cette manière, vous en apprenez beaucoup sur votre client et vous pouvez répondre à ses besoins avec les bonnes propositions uniques de vente (PUV). Si vous présentez ensuite ces PUV avec beaucoup d’enthousiasme, vous êtes sur la bonne voie pour arriver à un accord”.

L’expérience n’est pas indispensable

Avoir du talent pour la vente est certes un plus, mais selon Robin, ce n’est pas suffisant. Il est en effet convaincu que la vente est un métier, qui s’apprend et dans lequel on peut toujours s’améliorer. “Mais il y a une condition : il faut avoir envie d’apprendre. Lors des entretiens d’embauche, AQUALEX recherche cette qualité, cette volonté de s’améliorer. “Si elle est présente, nous sommes relativement convaincus que grâce à notre vaste programme de formation et de coaching et aux bons incitants, nous ferons ressortir le meilleur de vous-même et ferons de vous un vendeur hors pair”.

L’expérience est certainement la bienvenue pour ceux qui souhaitent débuter chez AQUALEX, mais elle n’est pas indispensable. Robin: “Contrairement à certaines autres entreprises, chez AQUALEX, vous pouvez sans problème démarrer d’une feuille blanche. C’est parce que nous avons une vision très claire de la vente. Et parce que la pratique nous a montré que nous pouvons vous enseigner cette ‘formule de vente magique’ grâce à notre programme intensif de formation”.

Si vous adhérez en outre à nos valeurs fondamentales, nous serons heureux de vous accueillir pour un premier entretien : Work hard, Play hard, Ownership, Enthousiasme, Flexibilité, Honnêteté et Respect.

Plus d’opportunités d’évolution que dans d’autres entreprises

Hormis son vaste parcours de formation, AQUALEX a encore de nombreux atouts à vous offrir. “C’est tout simplement très chouette de travailler ici. Tout le monde le dit, et cela se voit aussi au turnover dans l’entreprise. Il est très limité. Regardez les trois premiers collaborateurs de l’entreprise, Sander, Stijn et moi-même. Dix ans après, nous sommes toujours là. Ou prenez la management executive assistant qui vient d’être embauchée. Elle travaillait également ici jadis, puis elle a fait une pause pour ses enfants, et aujourd’hui, sept ans plus tard, elle est de retour avec beaucoup de plaisir”.

Quelle est la grande différence avec d’autres entreprises ? Robin: “La croissance d’AQUALEX est beaucoup plus rapide : environ 40% par an. De ce fait, de nouveaux postes sont pourvus constamment et nos collaborateurs ont plus d’opportunités que dans une entreprise qui ne se développe pas et où il faut attendre que le patron parte à la retraite pour être promu”.

La forte croissance et l’accent mis sur l’innovation apportent des opportunités, mais aussi beaucoup de changements. “Certains trouvent cela agréable”, dit Robin, “mais nous savons que ce n’est pas le cas pour tout le monde. Donc, si les changements et les innovations vous effraient plutôt que de vous mettre au défi, et si vous n’avez pas la flexibilité nécessaire pour vous adapter rapidement, vous ne serez probablement pas à l’aise ici. C’est bien que vous en soyez conscient préalablement”.

Robin Decordier, côté personnel

  • Marié et père de deux jeunes filles, de trois et quatre ans.
  • Habite à Lochristi (Gand)
  • Hobbies : Aller au café (cela compte tout de même comme hobby, non ?)
  • Musique préférée : “D’après mon compte Spotify, c’est Waterval de K3. Mes filles y sont sans doute pour quelque chose 😊.”
  • Série télé favorite : The Handmaid’s Tale
  • Destination de vacances favorite : le ski en Autriche
  • Devise : Start with why
  • Commande à la friture : Un petit paquet avec mayonnaise et un Bicky Burger (sans cornichon svp.)

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