Florent Fay explique : « Notre mission est de bousculer les entreprises pour les inciter à innover et à transformer leurs concepts. Une démarche qui repose sur l’intelligence collective et le design thinking sans jamais perdre de vue l’intérêt primordial de l’utilisateur. Notre objectif ? Guider les sociétés bien installées sur le chemin de l’innovation afin de garder le cap dans notre société en constante évolution et de conserver toute leur valeur. »
« Nous recourons à la méthode du design thinking (“posture du créateur”, en français). Une méthode imaginée par IDEO, une entreprise de Palo Alto aux États-Unis. C’est à cette enseigne et à cette approche particulière que l’on doit la souris de nos ordinateurs, une partie de l’iPhone, et bien d’autres produits utilisés aux quatre coins du globe. Et c’est cette approche centrée sur l’utilisateur qui nous permet d’aider les entreprises à mieux appréhender les besoins de leurs clients et à imaginer des solutions optimales en fonction de leurs attentes individuelles et non pas des éventuelles contraintes de leur entreprise. Nous travaillons en codesign, c’est-à-dire avec les équipes métier. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces spécialistes afin de les amener à concevoir eux-mêmes les solutions à leurs besoins spécifiques. Nos experts ajoutent une perspective environnementale et/ou numérique à cette démarche. » Les ateliers sont encadrés par des coachs en intelligence collective. Florent Fay commente : « Cette méthode apporte deux avantages : elle permet d’imaginer des produits, des solutions ou des entreprises centrés sur l’utilisateur, mais elle invite également l’entreprise à se réinventer autour de cette approche collaborative. Nous observons qu’impliquer 15 % du personnel dans cette nouvelle approche suffit à métamorphoser l’entreprise dans son intégralité. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients au-delà de nos ateliers en les aidant à concevoir leurs programmes. »
Un environnement de travail pas comme les autres
Antoine Nizan, client et directeur marketing Bluegreen, raconte : « L’environnement House of Codesign est extraordinaire. » Son entreprise devait repenser l’intégralité de son système majeur d’opération d’acquisition client. Il explique : « Tout dans ces espaces créatifs invite les participants à adopter un état d’esprit positif, constructif, collaboratif et créatif. Les schémas d’animation de chaque session de travail sont extrêmement précis. Ils impulsent une dynamique de groupe permettant de délivrer des résultats étonnants dans un timing aussi court. »
Afin de créer un environnement propice à la concentration de ses clients, House Of Codesign a sélectionné un robinet AQUALEX Fine Touchless. Florent Fay conclut : « Ce dispositif s’intègre totalement à notre aménagement intérieur et garantit l’autonomie de nos clients. Ils se servent comme à la maison, mais en mieux. La technologie Touchless répond également à nos nouvelles exigences sanitaires et assure une expérience utilisateur très sympa. L’idée de se servir un verre d’eau “sans contact” amuse beaucoup de visiteurs. Ce produit répond avant tout à nos exigences en matière de design et de finitions. Nous ambitionnons de proposer des services hauts de gamme à nos clients et AQUALEX s’inscrit pleinement dans notre volonté de proposer une qualité supérieure dans tous les aspects de notre travail. Et petit plus : l’eau pétillante est excellente ! »